Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Te presentamos el Libro de Reclamaciones, una herramienta útil para la protección de tus derechos, que debe estar disponible en todos los establecimientos comerciales o plataformas de ventas por internet que cuenten con una sucursal en el país.

Este libro te permite presentar tus quejas o reclamos por inconvenientes que surjan frente a la compra de un producto o adquisición de un servicio. El proveedor tiene la obligación de ponerlo a tu disposición cuando lo solicites, en formato físico o virtual.

    Datos del Consumidor

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    Detalles del Reclamo

    Tipo de Reclamo: ReclamoQueja
    Bien Contratado: ProductoServicio

    Fecha del incidente (*)

    Precio Pagado

    Respuesta que recibió del proveedor del servicio

    Detalle del producto o servicio

    Detalle de la reclamación o queja

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